应用介绍
铁友火车票是携程旗下的火车票预订应用，对接12306官方票务系统，可查询全国列车时刻、票价与余票，并完成实名购票、退改签。应用采用双引擎监控余票、自动抢票，支持上车补票与省钱退票方案，覆盖成人票、儿童票等票种，数据涵盖全国3000余个火车站和4000多趟列车，适合节假日等行程紧张时使用。
铁友火车票App退票操作指南
1、打开铁友火车票APP 首页，点击底部导航栏的"订单"选项；
2、在"订单行程"页，找到需要退票的火车票订单，点击订单卡片进入详情页；
3、在订单详情页，点击右侧的"退票"按钮，进入退票说明页面；
4、核对预计应退金额、退票手续费规则，确认无误后，点击"确认退票"，即可提交申请。
应用功能
- 车票查询：输入出发地、目的地和日期，查看车次、时刻、坐席票价与实时余票。
- 在线购票：登录12306账号实名购票，支持支付宝、微信与储蓄卡付款。
- 自动抢票：预约下单后系统监控余票和退票，抢到票再付款。
- 上车补票：自动检索能买到的站点，先上车再找乘务员补票。
- 退改签服务：在订单里办理退票或改签，并提供省钱退票方案。
常见问题
- 问：没有余票还能抢到票吗？：答：可预约抢票，系统监控余票和退票并自动提交，抢到后再付款。
- 问：买票必须登录12306账号吗？：答：实名购票需登录12306账号，也可先添加常用乘车人信息再下单。
- 问：退票手续费怎么算？：答：按铁路规定收取退票费，应用另提供省钱退票方案，减少部分损失。
